Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, à Monaco, en Allemagne, en Espagne, en Italie, au Portugal et au Canada. Les destinations disponibles sont affichées lors de la validation de votre commande.

2. Délai d'expédition

Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 h (jours ouvrés) après validation du paiement. Une commande passée un samedi, un dimanche ou un jour férié part le jour ouvré suivant.

3. Délai et frais de livraison

Mode	Délai estimé après expédition	Frais
Livraison à domicile avec suivi	5 à 8 jours ouvrés	4,90 €, offerte dès 40 € d'achat

Les frais applicables sont toujours affichés avant la validation de la commande. Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.

4. Colis discret

Votre commande est envoyée dans un emballage neutre, sans aucune mention du contenu.

5. Suivi

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre mon colis. Vérifiez que votre adresse e-mail et votre adresse de livraison sont correctes : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison dus à des coordonnées erronées.

6. Colis non reçu, endommagé ou retourné

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous : la marche à suivre est décrite dans notre politique de remboursement (article 4). Si un colis nous revient parce que l'adresse indiquée est incorrecte ou incomplète, ou parce qu'il n'a pas été retiré, nous pouvons le réexpédier contre le paiement des frais de réexpédition (article 5 de la même politique).

7. Contact

E-mail : support@kissocubes.com (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)